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《九段经理人TM》
发布时间:2019/2/15 14:31:24 来源:武汉中企鼎盛企业管理有限公司_武汉管理咨询公司_岗位经验内化课程开发与内训师培养_武汉企业管理培训_武汉企业管理咨询培训_ 武汉企业培训机构_武汉企业培训公司_武汉企业管理培训公司_岗位经验内化_武汉企业内训_课程开发与内训师培养

 《九段经理人TM》课程说明书


 课程收益

在阿富汗战争中,美军以极少的人员伤亡(近2000人)制造了敌军30多万人的伤亡(含平民),秘密武器就在于位于美国加州的欧文堡军事训练基地,该基地有一个非常神秘的核心武器—情景训练。    

《九段经理人TM》采用全情景沙盘教学,38个典型工作场景还原管理者在工作现场遇到的挑战和问题,基于建构主义的教学设计,课程关注学员实践升华和思想碰撞,讲师在课程中不讲大道理,50多个知识点和实用管理工具布局在教学活动全程。跌宕起伏的课程剧情发展,生动活泼的角色人物形象,火花四溅的管理思想碰撞,润物无声的教学内容转化。让学员“学起来有意思,用起来更方便”。

【课程背景】

BD集团下属的BD互联网科技公司最近新入职一名运营总监高守谭,面对要求苛刻且喜欢亲历亲为的上司,已是焦头烂额,而间接上司的一次越级调查让高守谭与上级的关系更加不可收拾。恰在这时,项目总监吴图的一纸投诉,让高守谭方寸大乱……在现实工作中,管理者常常要处理与上司、下属、同事、客户甚至是自己之间的各种人际关系,以及由此产生的问题。《九段经理人TM360°剖析经理人工作中接触的五大角色,用课堂情境还原管理现场,用围棋的哲学演绎管理精髓。课程将围棋的“十大要诀”、“弈“的哲学、方圆、黑白、围棋别称等与课程深度整合,让学员在19组工作场景,38个情景的研讨中享受”冲段“的乐趣。剧情味十足的故事情节,火药味浓烈的升段竞赛进程,打破传统的培训模式,让学员能轻松地将学习内容与实际工作无缝对接。

【教学形式】

情景案例复盘68%+知识点讲解13%+教学案例4%+管理视频解析13%+定制教学游戏2%+翻转课堂教学

【课程时长】 2天

 

【课程逻辑图】

 

 

 

19组经典场景列表

管理上级

高守谭刚刚到任运营总监,直接上司(副总经理)喻秋平要求苛刻且事事亲力亲为,在工作上严重影响到他的工作绩效;一次CEO韦奇与高守谭的谈话引发上司的“牢骚“ ,眼看冲突一触即发……

情景主题1:如何面对“挑毛病”的上司?

情景主题2:如何面对外行上司?

情景主题3:如何面对凡事亲历亲为的上司?

情景主题4:如何向上司提合理化建议?

情景主题5:如何面对上司的越级指挥?

管理协同

项目总监吴图因为人员招聘的问题向高层投诉高守谭,当他想要解决这个问题时却遭遇不配合……

情景主题6:如何面对(内外部)客户的重大投诉?

情景主题7:如何让同事配合工作?

情景主题8:如何避免相互扯皮、推诿?

管理团队

高守谭本想通过激励HR主管方圆,达到激励团队士气的目的,没想到因为激励方式的问题引发大家的不满,特别是自诩功高的蓝柯给他出了一系列的难题; 正当高守谭准备处理蓝柯的问题时,因为蓝柯的一项工作失误,引发部门间的冲突……

情景主题9:如何表扬激励部属?

情景主题10:如何帮部属设定目标?

情景主题11:如何面对部属消极怠工的问题?

情景主题12:如何面对部属的小团队?

情景主题13:如何处理部属的过失行为?

情景主题14:如何指导培育部属?

情景主题15:如何考评部属?

情景主题16:如何处理执行不力的问题?

情景主题17:如何面对部属的特别请求?

情景主题18:如何树立自己的威信?

情景主题19:如何凝聚团队士气?

【课程大纲】

导论

视频赏析:从欧文堡看美军为什么这么强大

欧文堡训练基地:为什么需要情景教学

围棋与管理的关系:围棋中的管理哲学

课程剧情框架介绍

课程人物角色关系及特点介绍

课程竞赛(冲段)规则介绍

 

第一篇:经理人的角色篇

1、经理人面临三大角色难题:角色转换,树立威信,自我突破

2、视频+讨论:上下之间

3、经理人的蛮力、权力、威力、魅力四力变化背后角色阶段

4、经理人的核心角色成份:团长、政委、特种兵

5、角色成份与管理者的“层级“关系

6、情景模拟:树不落叶,你将失业

7、“问题”与管理的关系:经理人存在的核心价值是什么

 

第二篇:管理上级篇

1、情景演示:上级其实也是需要管理的

2、管理上级的本质:管理资源

3、视频:其实你不懂我的心-管理上级从理解上级开始

4、上司的分类及“管理策略“

5、德鲁克“辅佐上司八大原则”

6、与上司相处的心理距离与物理距离

7、视频:看越级指挥背后的逻辑

8、辅佐与管理“外行”上级

 

第三篇:管理协同篇

1、案例:西南航空协同前后数据对比

2、如何看待客户投诉与部门协作的关系?

3、讨论:工作中的灰色地带和重影区域是怎么来的?

4、案例:范蠡贩马的协同哲学

5、协同真理:不协同是应该的,协同是不应该?

6、协同的本质:如何将C类事件提升至A类事件

7、“指名道姓”在寻求协同中的运用

8、诺拉比海滩实验:巧用“承诺和一致”原理

 

管理团队篇

1、燃性:部属的自我角色意识

2、管理部属的价值观:判断部属是否为“忠”

3、团队管理用人的三大原则:

1)用人是一个过程;2) 用人唯“忠”(价值观);3) 团队匹配与个人价值

4、管理者的窘境:管理者的“被”团队

5、如何管理部属中的“龙鸟人”

6、针对不同员工的四种指导方法

1).单向指导 ; 2). 双向互动; 3). 帮而不卸; 4). 松而不断

7、理性面对员工去留的“透明且坚硬”法则

8、功过不相抵原则:赏不迁时,罚不逾矩

9、视频:《走向共和》看管理者的激、杀、奖、赦

10、英雄难过“人情关”:如何面对部属的特殊请求?

11、正常时期与非常时期激励部属的三种经典方法

12、与“新生代”员工相处的四大实用哲学

 

结论:

小组庆功感言设计并发表

兵无常势,水无常形,管理无定势!

                                                                                                                

【本项目已实施最佳实践】

齐心集团管理者提升项目

2014年6月29日—6月30日


项目背景:齐心集团各部门管理者管理能力提升,更实际地用到工作中。

解决方案:引进《九段经理人TM》,用课堂情境360°还原管理现场,用38个情景的内容设计让学习的过程犹如身临管理现场引导管理者总结经验,根据情景复盘,提供管理策略,从而更实际地提升管理能力。


【本课程主讲导师】



课匠堂创始人

中企鼎盛企管顾问高级讲师

版权课程《TTT®猫计划》、《七步成诗®》、《九段经理人TM》、《教学案例开发与设计TM》版权拥有者

《中国课程开发师®》首席导师

《橙色青蛙-快乐领导力》版权引进者

《6Ds®》认证导师及AP运营负责人

多家高校、政府培训中心常年顾问

广州亚运会组委会、世界大学生运动会(深圳)组委会特聘讲师

服务过航空业:国航航空、南方航空、海南航空、深圳航空、山东航空等;金融保险业:中国银联、中国银行、中国农业银行、中信银行总行、兴业银行总行、建设银行、泰康人寿、交通银行、中国人寿广东公司、邮储银行、广发银行、温州银行、重庆银行、南京银行、恒丰银行、招商银行、山东德州商业银行、东莞农村商业银行、工商银顺德分行、泰安商业银行、高要农村 信用社、永诚保险;电力行业:国家电网、南方电网、中核集团、广东核电等;通信行业:移动、电信、中国邮政;汽车、交通及工程机械:大众汽车、广汽集团、郑州日产、广州本田、南车集团、中铁四局、住友集团、广西柳工、上海齐耀动力、 广州地铁、广东长大工程、华南快速、广州机场高速、广州隧道开发公司、南方路机等

 

 

中企鼎盛企管顾问高级讲师

美国国际训练协会认证职业培训师

《中国课程开发师®》认证讲师

《九段经理人TM》授权讲师

《MRCP管理心学TM》授权讲师

北大心理学在职研究生

资深银行营销辅导师、创优辅导师

多家商业银行常年特聘顾问

曾为国内多家国有商业银行、城商行、邮储银行、农商行、农信社等金融机构提供100+场咨询培训服务。客户重复采购率在96%以上。对银行网点负责人管理技能提升、服务营销与客户满意度提升有深入的研究。金融业:中国建设银行湖南省分行、中国建设银行山东省分行、中国建设银行广东省分行、中国建设银行广西区分行、中国建设银行河北省分行、中国农业银行广州分行、中国农业银行珠海分行、中国农业银行阳江分行、中国工商银行湖南省分行、中国银行惠州分行、广发银行广州分行、广发银行杭州分行、中信银行广州分行、中国邮政储蓄银行辽宁省分行、中国邮政储蓄银行江西分行、中国邮政储蓄银行杭州分行、中国邮政储蓄银行揭阳分行、中国农业银行东莞凤岗支行、中国农业银行广西崇左市分行、北京银行杭州分行、山东临沂罗庄农信社、河北农信社、广东罗定农信社、四川凉山州西昌信用社等;制造业:青岛啤酒、爱视商学院、金光纸业(APP)、华为科技、中兴通讯、万科地产、迈鼎电子、深南电路、飞亚达、通力电梯、富士康、德国拜耳、迈瑞、创维、研祥集团、TCL集团、双喜电器、万讯自控、中广核、微软MACH、顺络电子、新奥燃气、虎彩集团、宜家家居、LEE、京信通信等;其他行业:腾讯科技、中国移动、东信网络、盐田国际、中海油、北大深圳研究生院、农产品学院、现代教育、星云诚投资、广东通驿、湖南高速公路、东莞商旅之家酒店、泰富华、长沙市国税局、深圳市国税局、深圳龙岗区总工会、海王星辰、平安人寿等


 

中企鼎盛企管顾问高级讲师

课匠堂教学技术研究院副院长

《七步成诗®》授权讲师

中国好讲师大赛现场指导专家

国家电网、中国中车、三峡集团指定的合作讲师

曾任全球知名咨询机构THOMAS GROUP中方顾问 

从事过老师、翻译、企业高管等职,先后在民营、美资、港资企业有20多年职场管理实战经验。累计课量过1000天。服务过中国电信、中国移动、中国联通多家省公司,国家电网11家省公司(北京电力、天津电力等),中国中车、白沙卷烟厂等,中国银行(东莞银行、南昌银行等)、农业银行等;三峡公司、三江航天、深圳宝安区政府、广州国税等央企,东芝集团、松下集团、SONY集团、西门子等外企;国美电器、利群集团、安踏集团、以纯集团等知名民企。

 

【部分客户见证】

     







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